Erklärung zur Barrierefreiheit

Das Servicebüro für Täter-Opfer-Ausgleich und Konfliktschlichtung des DBH-Fachverband e.V. (nachfolgend TOA-SB) ist bemüht, seine Website im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des BFSG und der BFSGV vollständig umzusetzen. Die technischen Anforderungen ergeben sich aus der weiterentwickelten Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Online-Auftritt www.toa-servicebuero.de.

0. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf der Website des TOA-SB bieten wir Inhalte an, die sich an Fachkräfte aus Justiz, Restorative Justice, Mediation sowie interessierte Institutionen und Einzelpersonen richten. Über die Website

• kann unser Newsletter abonniert werden.
• können sich Fachkräfte aus dem Bereich der Restorative Justice und Mediation in Strafsachen anmelden. 
• können Publikationen sowie weiteren Informationsmaterialien bestellt oder heruntergeladen werden.
• bieten wir Kontaktmöglichkeiten zu Fachstellen und Ansprechpersonen.

I. Aktueller Stand zur Barrierefreiheit

Die Website des TOA-SB ist aufgrund der nachstehenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen mit dem BGG und der BITV 2.0 teilweise barrierefrei.

II. Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei gestaltet:

• Erläuterungen in deutscher Gebärdensprache gemäß § 4 BITV 2.0 sind auf der Website des TOA-SB nicht verfügbar. Der Aufwand und die Kosten zur Erstellung eines Videos in Gebärdensprache stehen in keinem Verhältnis zur Zielgruppe der Website.
• Wir haben derzeit keine Informationen in Leichter Sprache nur in einfacher Sprache.
• PDF-Dateien, die vor dem 15.09.2026 auf die Website des TOA-SB hochgeladen wurden, sind nicht barrierefrei zugänglich. Grund hierfür ist der unverhältnismäßig hohe Aufwand, die Vielzahl der Dateien nachträglich zu bearbeiten.
• Publikationen im PDF-Format, die zum Download bereitstehen, sind nicht barrierefrei. Dies liegt daran, dass sie bereits in einer bestimmten Form veröffentlicht und gedruckt wurden. Eine Nachbearbeitung ist für solche Dokumente nicht bzw. nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich.
• Grundsätzlich werden alle nicht barrierefreien Dokumente, soweit es technisch möglich ist, mit dem Zusatz (nicht barrierefrei) gekennzeichnet.
• Nicht alle Texte der Website werden in Leichter Sprache angeboten. Das Zielpublikum der Webseite kommt vorrangig aus dem wissenschaftlichen und Bildungsbereich. Die Verwendung einschlägiger Fachterminologie und Ausdrucksweisen ist in Teilbereichen des Internetangebots den nutzenden Zielgruppen und teilweise ihrer wissenschaftlichen Vorbildung geschuldet. Dennoch bemüht sich die Redaktion um klare Verständlichkeit bei der Formulierung der Texte.
• Auf einer Seite gibt es scrollbare Elemente, die nicht mit der Tastatur gescrollt werden können.
• In der mobilen Ansicht sind die Unterpunkte des Menüs nicht mit der Tastatur erreichbar, da sich die Menüpunkte nicht ausklappen lassen. Darüber hinaus werden in der mobilen Ansicht bei geschlossenem Menü die einzelnen Menüpunkte bei Benutzung der Tabulatortaste zwar angesteuert, aber nicht aufgeklappt, wodurch der Fokuspunkt nicht sichtbar ist.
   

III. Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 15.09.2026 erstellt und zuletzt am 15.09.2026 durch eine Selbstbewertung mithilfe des Evaluationswerkzeugs WAVE Web Accessibility Evaluation Tool überprüft.

IV. Barriere melden!

Über unser barrierefreies Kontaktformular (Link) können SIe Feedback zu einer von Ihnen neu entdeckten Barriere melden. Gerne dürfen Sie auch Fragen zu den hier erwähnten Barrierefreiheits-Mängeln sowie den Ausnahmen stellen. Daneben besteht die Möglichkeit, uns per E-Mail, Post oder telefonisch zu kontaktieren:

E-Mail:
info@toa-servicebuero.de

Postanschrift:
Servicebüro für Täter-Opfer-Ausgleich und Konfliktschlichtung des DBH-Fachverband e.V.
Josef-Lammerting-Allee 16
50933 Köln

Telefonkontakt:
0221-9486-5122

V. Durchsetzungsverfahren

Um zu gewährleisten, dass diese Website den rechtlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit genügt, können Sie sich an das TOA-Servicebüro wenden, indem Sie den in Ziffer IV genannten Kontaktmöglichkeiten eine entsprechende Rückmeldung übersenden.

Sollten Ihre Rückmeldungen nicht oder nicht zufriedenstellend gelöst worden sein, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de